[レベル: 初級]
Google は、偽のレビューや、インセンティブを受けていることが開示されていないレビューに関する新しいガイドラインをレビュー構造化データのドキュメントに追加しました。
ユーザーレビューの透明性を向上させることが目的です。
ガイドラインそのものを変更したわけではありません。
偽のレビュー、インセンティブ非開示のレビューは禁止
技術に関するガイドラインに次の項目が加わりました。
⚠️ この記事を書いている時点では日本語ドキュメントは未更新
- Don’t include fake or undisclosed incentivized reviews on your page or in your structured data markup. Examples include:
- Reviews that aren’t based on a genuine experience of a product or service
- Reviews written in exchange for a benefit (such as money, discounts, vouchers, or free products) that don’t clearly and prominently disclose the incentivization
日本語に訳します。
ページや構造化データのマークアップに、偽のレビューや、インセンティブを受けていることを開示していないレビューを含めないでください。例：
- 製品やサービスを実際に体験したことに基づいていないレビュー
- 金銭、割引、クーポン、無料製品などの利益と引き換えに書かれたにもかかわらず、インセンティブが提供されたことを明確かつ目立つ形で開示していないレビュー
実際に体験していないものに対する“サクラ”レビューは言うまでもなく問題ありですね。
一方、クーポンや粗品などの特典の見返りとしてのレビューは、明確に開示していない場合が問題であり、はっきりと伝えていさえすれば許容されます。
Google マップのポリシーではインセンティブと引き換えのレビューは完全に禁止です。
構造化データのマークアップは条件さえ満たせば許される点で、少し緩いといえます。
いずれにしても、虚偽のレビューおよびインセンティブ非開示のレビューの構造化データマークアップはガイドライン違反です。
リッチリザルトが表示されない場合があります。
悪質な場合は手動対策もありうるので注意してください。