[レベル: 中級]

顧客が起こす注文や予約などのアクションに関連したリンクを、ローカルビジネスのナレッジパネルに掲載することができるようになりました。

特定のユーザー行動のための独自の URL を追加

サイトのホームページの URL とは別に、次のような特定の URL をナレッジパネルに追加できます。

  • 予約を取る
  • 注文を入れる
  • 席を予約する
  • 商品を検索する
  • メニューを見る

Google マイビジネスの管理ページから登録します。

面会予約の URL を追加

面会予約の URL を追加

追加できる URL のタイプは業種に依存します。
レストランであれば、席の予約やメニューの URL を登録できるでしょう。
事前注文を受け付けているのであれば、そのリンクも追加できます。

どのタイプの URL を追加できるかは、Google マイビジネスにログインして確認してください。

URL を追加する際は、ナレッジパネルからのアクセスであることが計測できるように、キャンペーンパラメータを URL に付けておくといいでしょう。
Google アナリティクスの場合は、utm パラメータになりますね。

サードパーティ製の予約リンクは編集不可

なお、サードパーティ製のサイトへの予約リンクがローカルナレッジパネルに掲載されることがあります。

ナレッジパネルからのサードパーティ製サイトでの予約

これは、自社の Google マイビジネス からは編集できません。
これは基本的に、サードパーティ製サイトが構造化データで設定し、それを Google が検出してナレッジパネルに追加しています。

この記事で紹介した、特別な URL 追加の機能とは別ものです。

特にレストランにとっては、予約やメニューへのリンクはお客に喜ばれる機能になるでしょう。
ヘルプ記事が公開されています。
こちらもよく読んでからさっそく設定してみてください。

[H/T] Mike Blumenthal

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