[レベル: 中級]
Google は、スパムレポートから送信されてきたスパム報告を手動による対策に利用する場合があることを明確にしました。
スパムレポート利用方針の変更
これまで Google は、手動による対策のためにはスパムレポートからの通報を直接的には利用しないことを明言していました。
あくまでも、スパム検出システム改善のための情報として扱うスタンスでした。
スパムレポートの先頭で次のように説明していました。
Google の検索結果にスパム、有料リンク、マルウェアによるものと思われる情報が表示されている場合や、質に関するその他の問題に気づいた場合は、次のいずれかのフォームをご利用ください。Google がこうした報告に基づいて違反に直接対処することはありませんが、検索結果を保護するスパム検出システムの改善方法を理解するうえで、皆様の報告が重要な役割を果たしています。
※強調は僕による
現在はこうなっています。
Google の検索結果にスパム、有料リンク、マルウェアによるものと思われる情報が表示されている場合や、質に関するその他の問題に気づいた場合は、次のいずれかのフォームをご利用ください。こうした報告は、検索結果を保護するスパム検出システムをどのように改善すべきかを理解するのに役立ちます。
直接対処、つまり手動対策についての言及が削除されました。
なお、この記事を書いている時点では日本語レポートフォームは未更新のため翻訳は僕によります。
英語レポートフォームの原文は次のとおりです。
If you find information in Google’s search results that you believe appears due to spam, paid links, malware, or other quality issues, use one of the following forms. These reports help us understand how to improve the spam detection systems that protect our search results.
代わりに、「スパム行為や不正行為のあるページ、質の低いページ」の説明で手動対策について触れています。
こちらは以前の説明です。
ランキングを人為的に操作して Google の検索結果の質を低下させようとすることは、Google のスパムに関するポリシーに違反しており、サイトのランキングに悪影響を及ぼしかねません。
現在はこうなっています。
ランキングを人為的に操作して Google の検索結果の質を低下させようとすることは、Google のスパムに関するポリシーに違反しており、サイトのランキングに悪影響を及ぼしかねません。Google はあなたの報告をもとに、違反行為に対して手動対策を講じる場合があります。手動対策を実施した場合、送信レポートに記載された内容がそのままサイト所有者に送付され、手動対策の背景を理解するための参考情報として提供されます。サイト所有者への通知にその他の個人を特定できる情報は含まれません。自由記述欄に個人情報を記入しない限り、レポートは匿名のまま維持されます。
強調した部分が追加された記述です。
日本語レポートは未更新です。
英語の原文は次のとおりです。
Ranking manipulation techniques that attempt to compromise the quality of Google’s search results violate our spam policies and can negatively impact a site’s ranking. Google may use your report to take manual action against violations. If we issue a manual action, we send whatever you write in the submission report verbatim to the site owner to help them understand the context of the manual action. We don’t include any other identifying information when we notify the site owner; as long as you avoid including personal information in the open text field, the report remains anonymous.
利用方針の再変更？
スパムレポートを手動対策に利用する可能性があるとの方針変更です。
しかし時を遡ると、最初は、スパムレポートを手動対策に利用する場合があると Google はスパムポリシーで説明していたのです。
ところが 2020 年 7 月に、スパムレポートを手動対策には利用しないことを Google は明確にしました。
今回、再び手動対策に利用する方針に戻りました。
したがって、スパムレポート利用方針の再変更と表現していいように思います。
◇◇◇
何にせよ、スパムポリシーに違反しているサイトを発見したら通報します。
スパム検出システムの改善はもちろんのこと、直接的な手動対策に繋がる場合もあります。
ただし、対応されないからといって何度も何度もしつこく送る必要はありません。
スパムチームはスパムレポートに必ず目を通しています。
乱用はかえって、そのユーザーからの報告を軽視させることになってしまうかもしれません。
また、状況を正確に理解できるように詳細に説明することも大切です。
単に「このサイトはスパムだ。すぐに削除してほしい」ではなく、何がどのように問題なのかを丁寧に説明します。
感情的になって不平不満、怒りを書き殴るのもやめましょう。
スパムレポートを読む相手も人間です。
論理的な報告が求められます。