[レベル: 上級]
米国の Google 検索で Business Agent(ビジネス エージェント)が有効になりました。
UCP を紹介した昨日の記事で軽く触れましたが、Business Agent は、Google 検索上でユーザーが直接会話できるブランド専用の AI チャットです。
いわば、Google 検索でのバーチャル販売員です。
Google 検索上で Business Agent が購入をアシスタント
Lowe’s(ロウズ)や Michael’s(マイケルズ)、Poshmark(ポッシュマーク)、Reebok(リーボック)などのリテーラーが先立って Business Agent を導入しています。
Reebok の Business Agent を米国の Google で体験できます。
実際の動作のデモです。
Business Agent に質問して会話できます。
気に入ったアイテムがあれば、最終的にサイトでの購入も可能です。
なお、英語・米国で検索設定すれば日本からでも Business Agent を体験できます(ブランド名で検索)。
米国の小売店は MC から Business Agent を設定
Business Agent は現時点では、米国の小売店で提供されています。
Merchant Center から設定します。
MC で実際に管理できるようになっているとのことです。
売り上げアップに Business Agent がどのくらい貢献するのかに注目です。
米国以外での Business Agent の提供に関しては不明ですが、興味がある人(あるいは米国で実店舗を管理している人)はドキュメントで詳細を確認できます。
